Frakt- och returpolicy

Du har rätt att avbryta din beställning inom 14 dagar efter mottagandet. Du får då tillbaka hela beställningsbeloppet inklusive fraktkostnader. Endast returfrakten från ditt hem till webbutiken bekostas av dig. Om du utnyttjar din ångerrätt måste produkten returneras med alla medföljande tillbehör och – om det är rimligt möjligt – i originalskick och originalförpackning. Det är viktigt att produkterna är i samma skick som när du mottog dem. I vissa fall, som vid utförsäljning, kan en delvis återbetalning eller byte förekomma. Våra produkter skickas med PostNord och leveranstiden är 3 till 6 arbetsdagar.

Om ett paket inte kan levereras till den angivna adressen, kommer vi att kontakta dig för att informera om var paketet har levererats till en upphämtningsplats. Du måste hämta paketet inom 7 dagar, annars kommer det att förstöras och du har inte längre rätt till en ny vara. Om detta inträffar tillkommer ytterligare kostnader för att få en ny vara. Det är inte möjligt att låta paketet ligga kvar på upphämtningsplatsen för retur; du måste hämta det personligen och, vid behov, kontakta oss för vidare instruktioner om returen.

Om du vill returnera en produkt fyller du i formuläret på vår retursida. Vi ger dig då vidare instruktioner om hur du returnerar din produkt. Vi rekommenderar att du behåller ett bevis på försändelsen och skickar detta till oss så snart du har returnerat produkten. Detta hjälper oss att påskynda hanteringen av din retur och gör det också möjligt för oss att spåra paketet och säkerställa att allt går smidigt. Vi återbetalar beställningsbeloppet inom 3 dagar efter att du har registrerat din retur, förutsatt att produkten tas emot i gott skick.

För att underlätta en snabb hantering, vänligen bifoga en kopia av fakturan eller orderbekräftelsen med din retur. Detta säkerställer att vi snabbt kan identifiera och bearbeta din retur. Observera att du alltid måste kontakta oss innan du returnerar en produkt, eftersom vi annars inte kan återbetala beloppet. Om du önskar byta en vara står du också för fraktkostnaden för bytet. Vårt mål är att göra returprocessen så enkel och problemfri som möjligt, så att du kan känna dig trygg med ditt köp.